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支付寶城市服務
背景概述

在全國智慧城市建設的熱潮下,網新恩普作為行業內領先的解決方案服務商,以“互聯網+”理念為產業深化契機,推出共建支付寶城市服務解決方案,深度挖掘人社工作與互聯網融合的發展潛力,為傳統人社業務開創管理服務的新模式,打造開放包容的新形態提供有利支持,推動人社行業形成線上線下融合、服務銜接有序、規范安全高效、充分開放共享的智慧發展新格局。

建設目標

推動城市服務平臺建設,打造人社服務多元渠道,實現人社業務的多面延伸。通過評估、設計、對接將許多基礎業務由傳統的線下開展、經辦轉移到網絡平臺經辦,形成線上線下協同聯動,服務業務一體展現的效果,并運用運營手段,使業務在人群中得到有效推廣,推動業務內容的豐富完善。

應用部署

支付寶服務


系統功能
  • 一體化辦事大廳

    設想各類人社服務場景,遵循包容、統一、標準等原則,打造融合多種功能,能進行查詢、辦理、繳費等多種業務的一體化辦事大廳。

  • 全面的基礎功能

    保障線上平臺業務的安全高效辦理,更好的配合線上功能的使用,全面規劃基礎功能設計,提供包括登入功能、掃一掃、親情網、幫助、我的在內的基礎功能。

  • 人性化業務功能

    依據人社機構需求,進行專屬業務功能設計,提供包括查詢、經辦、繳費在內的人社服務。多角度考慮人社線上服務“痛點”,設計人性化的服務功能,簡化業務辦理流程,提高群眾城市服務平臺辦事體驗。

  • 個性化內容推送

    提供個性化的內容推送,及時更新業務經辦信息,隨時傳遞人社重要信息。

  • 運行監控管理

    提供特色的運行監控管理,幫助我們的人社客戶更好的了解自身業務在城市服務平臺的運行情況,具體的服務內容包括城市服務平臺的運行狀態監控管理、各項業務對接數據庫的運行狀態監控管理、業務的日均月均訪問人群數量、辦理情況、辦理進度、業務熱度、業務辦理的反饋情況等記錄管理。

方案特色
  • 統一融合

    城市服務平臺強大的融合能力,將涉及政務、醫療、車主、交通等多個方面的獨立業務進行歸納梳理,并依據業務特點進行欄目分類。再通過互聯網技術支持不同的服務場景設計,實現業務后臺精準傳送,形成能滿足用戶各類需求的統一門戶。

  • 便捷支付

    支付寶自帶支付屬性,綁定多種支付手段,方便用戶隨時隨地繳納結算。結合身份信息,芝麻信用等輔助信息,完善個人財務檔案,提供安全可靠的在線繳納結算。

  • 標準操作

    平臺操作簡便,界面清晰, 讓已經形成使用習慣的用戶可以快速認識各項功能,對新增功能進行熟練操作,省去指導解說成本。

  • 安全認證

    平臺采用實名認證制度,結合身份綁定,手機驗證,人臉識別等種種手段完成了生存驗證, 具有較高的可信度。利于政務服務的針對性辦理,提高服務的安全性。

合作機構
舟山市人力資源與社會保障局
湖州市人力資源與社會保障局
義烏市人力資源與社會保障管理中心
泰順縣人力資源與社會保障局
寧波市社會保障卡管理服務中心
蒼南縣人力資源與社會保障局
東陽市人力資源與社會保障局
永嘉縣人力資源與社會保障局
永嘉縣人力資源與社會保障局
瑞安市人力資源與社會保障局
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