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智慧移動APP
背景概述

隨著“互聯網+”浪潮在經濟、社會生活各個領域的迅速滲透和應用,互聯網+移動應用已經成為構建服務型政府的重要推動力。各地政府牢牢抓住新一代信息技術的發展機遇,主動求新求變,從“管理型”向“服務型”轉變,充分體現“以人為本,為民服務”這一理念,互聯網+移動應用將是未來人社為民服務延伸模式的重點方向和目標。移動互聯網作為新的入口和新媒體傳播途徑,為全民參與人社業務發展,享受社會公共服務提供了“超級入口”。

面對新的形勢,網新恩普打造一流的智慧人社移動應用解決方案,旨在為群眾提供更優質的信息服務、享受更高的生活品質,讓群眾切實感受到智慧人社帶來的“便民”、“利民”和“惠民”,最終實現幸福感提升和城市可持續發展。

建設目標

依托互聯網+、云計算、大數據、生物識別等先進技術,以建設智慧人社移動應用平臺,為群眾提供準確、便捷、智能的人社公共服務為目標,通過線上應用與線下業務服務相結合的方式,對現有人社業務平臺、應用軟件進行整合共享、統一管理,形成一個有機信息服務整體,以移動互聯網智能終端應用方式來展示,讓廣大市民群眾獲得嶄新的人社公共服務體驗。

總體架構

智慧人社APP涵蓋人社四大業務的查詢和辦理、消息的推送、政策咨詢等服務,同時作為開展人社線上業務實名認證的渠道入口,并接入浙大網新移動就醫云服務平臺,提供全流程移動就醫服務。


智慧移動APP


功能介紹

通過智慧人社APP,向公眾提供人社業務查詢和辦理、定點醫療機構及辦事機構的查詢及地理位置導航服務等信息,滿足參保人對個人信息的知情權,擴大業務的公開透明程度,提高業務服務水平。

方案特色
  • 統一身份認證體系

    依托社保卡及持卡庫,構建統一的個人身份認證平臺,提供線上線下綜合身份認證手段,形成業務辦理的實名制驗證能力。結合生物特征識別技術,進一步提高身份認證的準確度與方便性。

  • 全流程就醫云服務

    浙大網新成熟的醫快付平臺與產品成果,提供全流程的就醫云服務,提升醫療保險公共服務水平和群眾滿意度,緩解“看病難、看病煩”的問題。

  • 場景式服務

    通過對服務訴求的實時感知與動態分析,為各類服務對象提供更具個性化的主動服務,變“服務對象找我”為“我找服務對象”。

  • 應上盡上、全程辦理

    凡具備線上辦理條件的服務事項,都要實現網上受理、網上辦理、網上反饋,提供辦理進度和辦理結果網上實時查詢服務,做到“應上盡上、全程辦理”。暫不具備全程線上辦理的事項,要以在線咨詢、在線指導、在線預約等方式,及時解答群眾疑問,實現線上線下服務銜接。

  • 專業運營服務體系

    浙大網新具有專業的互聯網運營服務體系,提供服務場景設計、服務應用開發、線上運營推廣、線下活動推廣、關聯數據服務、合作服務對接、衍生服務。

典型應用
義烏市市民卡APP
湖州社保APP
寧波人社APP
舟山社保APP
衢州社保APP
我的南京-人社頻道
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